我的店铺隐私政策
更新日期：2022 年 01 月 19 日
生效日期：2022 年 01 月 19 日
提示条款
准动网络科技（厦门）有限公司（以下简称“我们”或者“准动”
或者“银豹”）作为我的店铺的运营者，深知个人信息对您的重要性，
我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，采取相应安全保护措
施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《我的店
铺隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”）并提醒您：本政
策适用于我的店铺的相关产品和服务（下称“本服务”），希望你在
使用本服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。
我们将通过本隐私政策向你介绍不同场景下我们如何处理个人
信息。当你开启或使用本服务时，为实现你选择使用的功能、服务，
或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现我的店铺基
本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，
你可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功
能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关你个人信息
权益的重要条款已用加粗下划线形式提示，请特别关注。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方通过前述网页、
客户端、小程序或公众号等向您提供的服务。例如我的店铺中接入的
第三方产品或者服务，或第三方产品或者服务依托我的店铺向您提供
服务时，您向第三方服务商提供的个人信息不适用本政策。
在使用本服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是
以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并
同意后使用相关产品和服务。一旦您开始使用本服务，即表示您已充
分理解并同意本政策。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）您需要授权我们收集和使用您个人信息的场景
1. 用户注册
您需要创建一个银豹账户以成为银豹用户。当您注册时，您至少需要
向我们提供您的手机号，我们将通过发送短信验证码的方法来验证您
的身份是否有效。
您也可以选择第三方账号授权快速注册，我们将从第三方获取您共享
的账号信息（如头像、昵称、地区、性别）进行快捷登陆，我们会依
据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
除了手机号，为了向您提供更有针对性的会员服务，商家可自定义会
员注册信息，您将根据商家的设置提供您的性别、生日等个人信息。
如果您对您的用户账号（会员账号）设置了密码，为了您后续可以顺
利登陆并使用本服务，银豹将收集您设置的密码。
如果您仅需使用浏览服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述
信息。
2. 商品展示/搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们会收集您使用我们的产品
与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操
作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID
（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们
也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您也可以通过搜索来找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜
索内容、软件使用记录以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相
关联的商品或服务。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识
别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行
使用；只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其
他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们
会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信
息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3. 为您提供收藏、加购与分享功能
在您浏览商家店铺或银豹网站/客户端的过程中，您可以选择对感兴
趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、向其他第三方分享信
息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购
物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述
功能及其他我们明确告知的目的。
4. 领取卡券及积分
您可通过银豹产品及/或服务，领取商家店铺派发的会员卡、优惠券
或领取积分等，为了让您使用您的卡券和积分等虚拟财产，我们将收
集您办理的卡券、积分等虚拟财产并记录相应的变动情况。
5. 商品订单/管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，银豹会生成您购买该商品
的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手
机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、
您应支付的货款金额及支付方式。
如果您选择购买跨境商品及/或服务，则您需要提供您的有效身份证
件，并同意银豹将相应的身份证信息与商家或物流商共享，用于办理
申报、代缴税款等通关事宜，银豹将获取您的单独同意以收集您的前
述信息。
您可以为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前
述个人信息，若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿
童监护人的同意。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进
行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以
及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的
交易是否存在异常以保护您的交易安全。
6. 交易支付
在您下单后，您可以选择第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支
付、银联、网联等支付通道，以下统称“支付机构”）所提供的支付
服务。我们需要将您的银豹订单号及交易金额信息与这些支付机构共
享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
在您下单后，您也可以选择会员支付方式，会员支付是指使用您的会
员余额、积分、卡券等进行支付。如果您选择会员支付，您可通过向
银豹提供人脸照片的方式注册为会员，后续使用会员支付时，可通过
人脸识别直接进行会员支付，银豹将获取您的单独同意以收集您的前
述信息。
7. 商品/服务交付
在当您下单并在线完成支付后，我们会向为银豹及银豹商家提供配送
服务的主体同步相关配送信息。您知晓并同意上述相关人员在交付环
节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
8. 客服与争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您
的账户及系统安全，我们需要您提供您的账号信息和订单信息以核验
您的身份。同时，我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容
（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，
或您留下的联系方式信息）。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还会使用的您的其他
信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向
我们发送的问卷答复信息。
9. 评论/问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛、晒单分享及其他信息发
布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文/视频/直播内容、发
表评价及问答内容，以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店
铺相关信息。
我们会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功
能权限（例如只有曾购买过某商品的会员才可对其他会员针对该商品
的提问做出回答）。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个
人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请 您更加
谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应
儿童监护人的同意。
10. 为您提供安全保障
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防
钓鱼网站欺诈、木马病毒和保护账号安全。我们会使用或整合您的个
人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信
息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易
风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、
网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行
为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我
们认为有风险的链接(“URL”)。
经您授权我们会收集您的设备信息（包括设备属性、设备型号、设备
标识符「如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、
ICCID 信息」、设备 MAC 地址）对银豹风控问题进行分析、统计流量
并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）您可以选择授权提供个人信息的场景
为向您提供更优质的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我
们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信
息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您
不提供这些信息，不会影响您使用银豹的基本功能。
1. 基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫码等功
能授权银豹访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式
发布订单评价内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启
麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在
系统权限中关闭，一旦关闭您将无法实现扫码功能，或者无法通过拍
摄图片、视频等方式进行商品图片上传、订单评价或互动，但不会影
响您享受银豹服务的基本功能。
2. 基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授
权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布
内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系
统权限中关闭，一旦关闭您将无法通过上传图片、视频等方式进行更
换头像、发布带图商品、带图评价等，但不会影响您享受银豹服务的
基本功能。
3. 基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限，在您打开银豹的“按住说话”功
能时，我们会向您申请麦克风权限，您可以通过语音与商家或消费者
进行沟通。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将无法实
现在线语音交互功能，但不会影响您享受银豹服务的基本功能。
4. 基于位置信息的拓展功能
您可以选择开启系统的位置权限，用于展示您附近的店铺信息。在 您
新建收货地址时，您可以通过自动定位确定收货地址。此项功能您可
以在系统权限中关闭，一旦关闭您将无法实现在自动定位功能，但不
会影响您享受银豹服务的基本功能。
5. 基于存储的拓展功能
您可以选择开启系统的存储权限，在您访问图片库时，如您使用安卓
手机，您需要授权您的存储权限。此项功能您可以在系统权限中关闭，
一旦关闭您将无法写入或读取图片库，但不会影响您享受银豹服务的
基本功能。
6. 基于设备信息的拓展功能
您可以选择开启设备的设备信息权限。经您授权，我们会收集您的设
备信息（包括设备属性、设备型号、设备标识符「如
IMEI\androidID\IDFA\OPENUDID\GUID\OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信
息」、设备 MAC 地址），对风控问题进行分析、流量统计并排查可能
存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。此项权限您
可以在系统权限中关闭，一旦关闭我们将无法保障您的帐号风险，但
不会影响您享受银豹服务的基本功能。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用
对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。
（三）征得同意的例外
您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的
授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又
很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报
道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重
大利益的除外。
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发
现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供
学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化
处理的；
法律法规规定的其他情形。
（四）个人信息使用规则
我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而
对所收集的个人信息进行使用。
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处
理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情
况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前
提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
请您了解并同意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所
有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视
为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您
注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、泛化处理方
式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基
于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明
示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。
如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我
们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明
信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述
信息，您将无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品
与/或服务。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie 的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您
的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助
您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如
一键登录等)的流程；为您提供安全购物的设置；帮助您优化对广告
的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐
私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的需求管理或删除
Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有
权接受或拒绝 Cookie。
大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修
改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的
所有 Cookie。但您将因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的
服务功能。
（二）网络 Beacon 和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF
文件或"网络 Beacon")等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览
网页的用户或访问某些 Cookie。我们使用网络 Beacon 的方式有:
我们通过在我们网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通
过访问 Cookie 辨认注册用户。
我们通过得到的 Cookie 信息，可以在我们网站提供更优质的服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与银豹服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信
息，但以下情况除外：
在您主动选择情况下共享：若您主动通过银豹购买商品和服务，我们
会根据您的选择，将您的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品
和服务的提供者共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其
可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经
营活动的主页面查询其营业执照登载的信息，以辨别您的交易对象身
份。
在获取明确同意情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方
共享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务
时，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提
供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
在法定情形下共享：我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，
或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
与关联公司共享：为便于我们基于银豹账户向您提供服务，推荐您可
能感兴趣的信息或保护银豹关联公司或其他用户或公众的人身财产
安全免遭侵害，在您同意的情况下，您的个人信息会与我们的关联公
司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目
的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息
的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或
代表我们履行职能，在委托前，我们将通过签订协议的方式征求您的
同意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的
信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此
信息用于任何其他目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）为让使用我们 SaaS 软件的商家能够完成您所需要的服务，我们
会将您的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息提供至商家。
如您注册为商家的会员，为了让商家向您提供会员服务，我们会将您
的注册信息（包括账号、手机号、性别、地区、生日或者您主动填写
或授权的更多商家自定义会员信息字段）提供给商家（包括商家使用
的内部会员管理系统或财务系统）。
（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则
我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名
或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广
告、分析服务的合作伙伴共享。
（3）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持
我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供
技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、
提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
其他共享形式
（1）基于合理商业习惯：例如在我们计划与其他公司进行资本市场
活动（包括但不限于 IPO，债券发行）接受尽职调查时。
（2）基于应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方
进行必要的数据共享，不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括
第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等，
我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。关于我们
接入的合作伙伴等第三方的 SDK 目录请见此处
（https://imgw.pospal.cn/account/accountV4/static/10.15/exp
lainSDK.html）。
请您知晓，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与
其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策
以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况
除外：
事先获得您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所
必须的情况进行提供；
符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台
规则）或其他的法律文件约定所提供；
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、
资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您
个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要
求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意或基于您的主动选择，我们会公开披露您的个人信
息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您
个人信息的情况下，我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公
开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披
露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票
或调查函，并且我们披露的文件均是加密后提供。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的
授权同意：
根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求
依法提供的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本
人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府
信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据
接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外
共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向
您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
1. 数据安全技术措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措
施，包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止您的个人
信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，例如在您的浏
览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密
保护技术，同时对网站本身提供 https 安全浏览方式，以保障您
的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存，确
保数据的保密性。在个人信息使用时，例如订单查询、展示时，我们
会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严
格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制，确保只有授权人员
才可访问个人信息。同时，在数据使用过程中，我们提供数据安全审
计，避免数据被违规使用。
2. 银豹为保护个人系信息采取的其他安全措施
我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人
信息的存储和使用，并通过审计机制对数据安全进行全面检查。我们
的系统通过了公安部安全等级保护二级认证。我们还举办了安全和隐
私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 安全事件处理
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，银豹制定了多
项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
银豹也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规
范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、
制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您
告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的
处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我
们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式
告知您，当难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的
方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信
息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们
的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破
坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法
权益受损，我们将承担相应的法律责任。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定
的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账
户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】
中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除
非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您
可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您
的个人信息，或使其匿名化处理。
请您注意，当您成功注销银豹账户后，我们将对您的个人信息进行删
除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，非必要信息，
我们将在 15 天内自动删除。因为适用的法律和安全技术限制，我们
无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人
信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名
化。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终
止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理个人信息
（一）访问和更正您的个人信息
您有权查询或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
账户信息：进入商家店铺，选择“我的-个人信息”后查询、更正个
人资料、个人账户相关信息，及对收货地址信息进行查询、更正或补
充。
订单信息：进入商家店铺，选择“我的-订单”后查看；
评价信息：进入商家店铺，选择“我的-订单-评价”后查看；
收货信息：进入商家店铺，选择“我的-头像-我的收货地址”查看；
其他您无法查看或更正的信息请电话联系银豹客服 400-806-6866 或
向线上客服寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
如果我们停止为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获
得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，
或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我
们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您
的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现
匿名。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政
策“第一部分”）。除此之外，您可以在“个人信息”页面中设置或
与客服联系等方式给予或收回您的授权同意。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当
您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应
的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，
不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以通过向我们的客服（客服电话：400-806-6866）申请注销账户。
您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要
求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）拒绝自动化决策
在某些业务功能中，我们会依据信息系统、算法等在内的非人工自动
决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要
求我们做出解释，我们也将在不侵害银豹商业秘密或其他用户权益、
社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
我们将会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过银豹客服（客
服电话：400-806-6866）发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合
理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关
联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发
新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不
切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害
的；
涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
本政策所指的儿童是指不满 14 周岁的个人，如果没有父母或监护人
的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您
请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护
人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个
人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或
者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如
果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿
童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权
利。我们会在银豹官网/银豹产品及服务中的专门页面上发布对隐私
权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括向您提供弹窗提
示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人
信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者
变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变
化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
八、如何联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能
被泄露或您觉得需要撤回、更正、删除您的个人信息授权或您需要注
销您的账户，您可通过银豹官网客服电话 400-806-6866 与我们联系，
我们将在 15 天内回复您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为
损害了您的合法权益，您还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起
诉讼来寻求解决方案。